Способы доставки
В этом разделе вы можете подробно описать все возможные варианты доставки товаров. Если вы предоставляете только услуги и данный блок на сайте не актуален, его можно удалить из меню. Примеры ниже приведены для ориентирования.
- Доставка курьером по Беларуси: БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от 100 рублей, если сумма меньше — стоимость доставки составит 10 рублей. Сроки доставки согласовываются с менеджером после оформления заказа.
- Служба доставки (до 20 кг): БЕСПЛАТНО при заказе свыше 100 рублей, для заказов до 100 рублей — доставка платная, 10 рублей.
- Доставка в пункты выдачи: Если сумма заказа составляет 50 рублей или более — доставка БЕСПЛАТНА. Если сумма заказа ниже 50 рублей — доставка обойдется в 5 рублей.
- Самовывоз: Забрать товар можно непосредственно в нашем магазине.
Способы оплаты
Вы можете оплатить товары следующими способами:
- наличными курьеру;
- наличными в пункте выдачи;
- банковской картой курьеру;
- банковской картой в пункте выдачи;
- через систему АИС ЕРИП;
- онлайн оплата банковской картой.
Правила оплаты, безопасность и конфиденциальность
Оплата банковскими картами проводится через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ. Поддерживаются также сервисы Apple Pay и Samsung Pay.
Безопасность платежей обеспечивается современными технологиями шифрования, проверки и передачи данных через защищённые каналы. Данные карточки вводятся на авторизационной странице банка. Для проведения оплаты необходимо указать номер карты, имя владельца, срок её действия и трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Если карта поддерживает технологии 3DSecure или Интернет-пароль для БЕЛКАРТ, потребуется подтверждение через банк-эмитент.
Оплачивая с помощью Apple Pay, выберите карту в приложении Wallet и пройдите аутентификацию (например, с использованием Face ID, Touch ID или пароля). Для оплаты через Samsung Pay выберите опцию «Оплатить Samsung Pay», войдите в аккаунт и подтвердите покупку с помощью отпечатка пальца, радужки или PIN-кода.
Предоставляемая информация (например: ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты и прочее) остаётся конфиденциальной и передаётся исключительно в зашифрованном виде. На сайте данные не сохраняются.
Условия возврата
Возврат денежных средств наличными невозможен при оплате банковской картой. Денежные средства возвращаются в той форме, в которой была произведена оплата, если иное не оговорено сторонами. Процедура возврата регулируется правилами платежных систем и Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Также существует утверждённый перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Для возврата средств на карту свяжитесь с указанными контактами на сайте. Если возврат связан с ошибочной транзакцией, необходимо предоставить чеки или квитанции, подтверждающие ошибку. Срок возврата, как правило, составляет до 7 календарных дней, в зависимости от банка-эмитента. Сумма возврата будет равна стоимости покупки.